Diritto di Recesso – MedPhone

Acquistare online è comodo, ma la sicurezza del cliente viene prima di tutto. Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.

⏳ Entro Quando Posso Restituire il Prodotto?

Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna del prodotto. Il bene deve essere restituito integro, non utilizzato, completo di tutti gli accessori, manualistica e imballo originale.

🚚 Spese di Reso

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, come previsto dalla normativa vigente. Si consiglia di utilizzare una spedizione tracciabile per garantire la corretta ricezione del reso.

Una volta ricevuto il prodotto e verificatone lo stato, procederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase d’acquisto.

📌 Come Effettuare il Reso?

1. Contattaci via email o tramite il modulo presente sul sito, indicando il numero d’ordine e il motivo della restituzione.
2. Ti forniremo le istruzioni dettagliate per la spedizione del reso.
3. Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso sarà emesso entro 7 giorni lavorativi.

⚠️ Casi in Cui il Diritto di Recesso Non È Applicabile

• Il prodotto è danneggiato o mancante di accessori, imballo originale o parti essenziali.
• Sono trascorsi più di 14 giorni dalla consegna.
• Il dispositivo è stato manomesso, modificato o alterato.

Per qualsiasi assistenza sul reso, il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione:

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